Teknisk koordinator med incident- och problemansvar, Sussa vårdstöd

Skriv ut annonsen

Om arbetsplatsen

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Sussa vårdstöd är en del av Sussa samverkan, en samverkansorganisation där nio regioner jobbar tillsammans för att bidra till att svensk hälso- och sjukvård når målen i regeringens vision för e-hälsa 2025. Samarbetet mellan de nio regionerna är unikt och just nu pågår arbetet med att utveckla och införa ett nytt, gemensamt vårdinformationsstöd. Nära 55 000 medarbetare i vården kommer att jobba i det nya vårdinformationsstödet. Du får med andra ord ett meningsfullt arbete med möjlighet att göra skillnad där det verkligen behövs. Sussa vårdstöd är den styrnings- och samverkansorganisation som kommer att vara verksam efter produktionsstart och närmare tjugo år framåt.

Detta är en intern rekrytering och annonsen riktar sig endast till redan anställd personal inom Region Västerbotten.

Arbetsuppgifter

Som teknisk koordinator för incident- och problemansvar får du flexibel roll där du både arbetar med att koordinera det tekniska för systemet, samt ansvara för incident och problem. Det är en tjänst där du får arbeta drivande och framåtsyftande i en unik samverkan med andra kollegor inom Sussa.

Du representerar nio regioner via vårt gemensamma förvaltningsobjekt Sussa vårdstöd i forum med leverantör samt är ordförare i Teknikforum som hålls med regionernas tekniska representanter. Rollen arbetsleds av Objektledare IT Sussa vårdstöd. I uppdraget arbetar dubådemed teknisk koordination samt att arbeta med incident och problemansvar, vilket innebär:

Teknisk koordination
- Koordinera och utreda tekniska behov och frågeställningar mellan regionerna, Sussa vårdstöd och Cambio
- Koordinera arbetet med gemensamma integrationer
- Ge teknikstöd till objektteamen.
- Vid behov ge respons på lösningsförslag från leverantören för att stötta roll Samordnare verksamhetsbehov och konfiguration
- Stödja/realisera Sussa vårdstöd i att följa övergripande inriktning på arkitekturnivå
- Omvärldsbevakning ur ett tekniskt perspektiv

Incident och problemansvar
- Förvalta och förädla ITIL processerna Incident och problem management i Sussa vårdstöds processhandbok
- Följer upp avvikelser i processflödet och bereder förslag på aktiviteter kring förbättringar
- Delta i ITIL-forum incident- och problemhantering med Cambio
- Utgöra sammanhållande kontakt för leverantörens och regionernas incidentansvariga vid pågående incident.
- Utgöra sammanhållande kontakt för leverantörens och regionernas problemansvariga vid pågående problem
- Säkra eskalering ifall leverantörens lösning på problemet inte är tillräckligt bra
- Koordinera och leda forum och aktiviteter med regionerna som har koppling till ITIL processerna incident- och problem management.

Utöver att förvalta och förädla ITIL processen incident- och problemansvar ingår även att tillsammans med andra roller inom Sussa vårdstöd att koordinera och utreda tekniska behov och frågeställningar mellan regionerna, Sussa vårdstöd och Cambio.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT området. Du har god teknisk kompetens inom IT och kan läsa och förstå teknisk dokumentation. För denna tjänst krävs även en förståelse för IT-säkerhet, tekniska lösningar, integrationer och och infrastruktur.

Vidare är det önskvärt att du har en kunskap om ITIL ramverket och pm3. Vi ser även för att lyckas i rollen att du har erfarenhet av att samverka mellan IT och MT, samt en förståelse förvårdverksamhet och användarperspektivet. Det är även meriterande att du har en förståelse för arkitektur och arkitekturella artefakter,

Som person är du strukturerad, resultatorienterad och gillar att arbeta både självständigt samt ihop med andra. Du är tydlig och utifrån ett helhetsperspektiv gillar du att ta egna initiativ för att nå uppsatta mål. Du har en analytisk och problemlösande förmåga samt kan fatta egna beslut. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsvillkor

Antal platser: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Varaktighet: TillsvidareTillträde: Tillträde efter överenskommelse.

Ansökan

Sista ansökningsdatum: 2023-06-06
Arbetsgivarens referensnummer: A1224811
Ansök här i samarbete med Offentligajobb

Övrigt

Tjänsten är i grunden heltid men i och med det succesiva uppbyggandet av objekt Sussa vårdstöd kan tjänstgöringsgraden initial vara lägre (utifrån Sussa samverkan eller regionalt behov) och öka framöver.

Bemanningen av denna roll sker inom Sussa och urvalet kommer därför att göras av sökande från alla nio Sussa-regioner. Du kommer att ha kvar din anställning i din hemregion men arbeta riktat mot Sussa vårdstöd.

Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan
https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.

Upplysningar

Per Ericson
Sektionschef IT
0725780828
per.ericson@regionvasterbotten.se

Robert Törmä
Objektledare IT Sussa Vårdstöd
0703798218
Robert.Torma@regionvasterbotten.se