NYHETER 2018-06-26

Bäst i Västerbotten och bland de tio främsta i landet. När resultaten av 2017 år patientenkät publicerades i vår placerade sig Lövångers hälsocentral i topp. – Vi vinner på vår närhet och litenhet, vi känner våra patienter och våra patienter känner oss, säger verksamhetschef Maud Sjöberg.

Topplaceringen har gett personalen en ökad självkänsla och gjort att ortsborna känner en fortsatt stolthet för sin hälsocentral. Det finns till och med exempel på patienter som under våren listat sig på den hälsocentral som rankats högst i länet.

– Vi har patienter från Robertsfors, Bureå, Skellefteå och till och med från Vännäs som gått här tidigare och som gärna vill fortsätta att gå här, säger avdelningschef Ann-Sophie Stoltz.

Alla känner alla

I fikarummet är alla eniga om varför Lövångers hälsocentral är så populär, medarbetarna återkommer ständigt till den lilla enhetens fördelar och kontinuiteten i personalstyrkan. Vid frånvaro täcker man upp för varandra så gott det går, något som ibland kan vara svårt på en större arbetsplats.

– Vi har nära till varandra och alla känner alla, säger Anna Lundgren, medicinsk sekreterare.

– Patienterna har lätt att komma i kontakt med oss och får träffa samma personer, säger distriktssköterskan Johanna Hilletun.

Äldre prioriteras

Hälsocentral kännetecknas av både en omfattande verksamhet för nyanlända och den stora åldrande befolkningen i samhället. Något som skulle kunna betyda både sämre tillgänglighet och impopularitet.

– Men vi har en väl fungerande flyktingmottagning och i arbetet med asylsökanden har vi extra ekonomisk ersättning som gjort det möjligt för oss att anställa personal, förklarar Maud Sjöberg.

– När det gäller den åldrande befolkningen har vi ett bra samarbete med kommunen med regelbundna samordningsmöten med läkare på äldreboendet. De äldre ligger högt på vår prioriteringslista.

Sneglar på Jämtland

Vid förra patientenkäten för två år sedan placerade sig Lövångers hälsocentral som trea i länet, i år blev det en förstaplats. Den självklara frågan är hur man ska kunna behålla placeringen i nästa mätning.

– Det centrala är hur vi ska behålla våra nöjda patienter och vi sneglar lite på Backe hälsocentral i Jämtland, som också är en liten enhet och varit bäst i flera år, kanske gör vi ett studiebesök, säger Ann-Sophie Stoltz.

Verksamhetschef Maud Sjöberg håller med, men konstaterar samtidigt att just litenheten kan vara både en styrka och svaghet.

– Det är en skör balansgång som bygger på att vi lyckas med våra rekryteringar och vi har haft turen att många av våra medarbetare stannat kvar.

Full bemanning

När det gäller tillgången på läkare, som på vissa håll i primärvården är ett problem, har man i Lövånger under många år haft full bemanning. Något som haft betydelse för hälsocentralens ranking.

– De två läkarna har varit hos oss under en lång tid, vilket har varit bra för att kunna rekrytera den personal vi behöver, säger Maud Sjöberg. De enda vi hittills haft svårt att rekrytera är ST-läkare.

Korrekta behandlingar

En av de två fasta läkarna är Henrik Johansson, som kom till Lövånger 2004. Han lyfter också fram hälsocentralens fördelar.

– Litenheten och att vi hela tiden förändrar oss spelar roll, säger han. Men den enkla sanningen är att vi gör så gott vi kan. Och faktum är att vi i första hand inte är här för att vara populära, utan för att göra korrekta medicinska behandlingar.