NYHETER 2025-09-04

Invånare i Region Västerbotten som har förskrivna förbrukningshjälpmedel kan själva göra sina beställningar genom att logga in på 1177.se. Det gäller diabeteshjälpmedel och inkontinenshjälpmedel.

Genom att logga in på 1177.se kan invånare se hur många uttag de har kvar och göra sina beställningar utan att kontakta vården.

– Den nya tjänsten gör det enklare för personer med inkontinenshjälpmedel och diabeteshjälpmedel att ha koll på sina uttag och de kan säkerställa att de alltid har sina hjälpmedel hemma. För vårdpersonal innebär det mindre administration då vi kan förskriva förbrukningshjälpmedel för en längre period. Tidigare har personen behövt höra av sig till oss vid varje uttag, säger Ingela Lavin, diabetessjuksköterska vid barnmottagning Umeå, Region Västerbotten.

Så här gör invånare

1. Logga in på 1177.se med e-legitimation.
2. Välj Övriga tjänster.
3. Under rubriken Hjälpmedel, välj e-tjänsten Beställ förskrivna förbrukningshjälpmedel.

Support

Personer som inte själva kan göra sina beställningar via nätet kan kontakta Hjälpmedel Västerbottens kundtjänst genom att ringa 090-785 93 65. Kundtjänsten hjälper också till vid leveransproblem och reklamation. Det gäller endast diabeteshjälpmedel och inkontinenshjälpmedel.

Ny förskrivning när uttagen är slut

När en invånare har gjort alla sina uttag av ett förbrukningshjälpmedel behöver vårdgivaren förskriva fler uttag. Precis som tidigare kan invånaren använda sin hälsocentral eller mottagnings e-tjänst Förnya hjälpmedel för att skicka in en förfrågan om att få en ny förskrivning. Det går också bra att ringa mottagningen.

Det är viktigt att förnya sin förskrivning i tid för att inte riskera att bli utan förbrukningshjälpmedel. Socialstyrelsen rekommenderar att man har förbrukningshjälpmedel för en månad hemma.

Läs mer på 1177.se